Queixes i suggeriments
Codi SIA: 2261069
Iniciar tramitació electrònica
Descripció
Aquest tràmit permet formular queixes i suggeriments davant aquesta Entitat.
Requisits
De conformitat amb allò establert a la Llei 39/2015, d'1 d'octubre, del Procediment Administratiu Comú, tota persona jurídica o física pot dirigir-se a l'Administració presentant les sol·licituds, comunicacions i escrits que consideri oportuns, sempre que aquests compleixin amb el contingut mínim regulat a la normativa vigent.
Termini de presentació
Continu
Efecte del silenci
Segons normativa aplicable.
Termini de resolució
Segons normativa aplicable.
Documentació obligatòria
Per poder presentar el tràmit, és necessari aportar la documentació següent:
- Dades d’identificació (obligatori): de conformitat amb l’article 66.1.a de la Llei 39/2015, les sol·licituds han de contenir el nom i els cognoms de l’interessat.
- L’article 9 regula el sistema d’identificació dels interessats.
Requisit de validesa: còpia simple, responsabilitzant-se l’interessat de la seva veracitat. Aquesta Administració es reserva el dret a requerir posteriorment l’exhibició del document original.
Normativa aplicable
- Llei orgànica 4/2001, de 12 de novembre, reguladora del dret de petició (arts. 7-12)
- Llei 39/2015, d’1 d’octubre, del procediment administratiu comú (arts. 9, 66 i 94)
- Reial decret 951/2005, de 29 de juliol (marc general per a la millora de la qualitat a l’Administració General de l’Estat)
- Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas.