Quejas y sugerencias
Código SIA: 2261069
Iniciar tramitación electrónica
Descripción
Este trámite permite formular quejas y sugerencias ante esta Entidad.
Requisitos
De conformidad con lo establecido en la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común, toda persona jurídica o física puede dirigirse a la Administración presentando las solicitudes, comunicaciones y escritos que considere oportunos, siempre que estos cumplan con el contenido mínimo regulado en la normativa vigente.
Plazo de presentación
Continuo
Efecto del silencio
Según la normativa aplicable.
Plazo de resolución
Según la normativa aplicable.
Documentación obligatoria
Para poder presentar el trámite, es necesario aportar la siguiente documentación:
- Datos de identificación (obligatorio): de conformidad con el artículo 66.1.a de la Ley 39/2015, las solicitudes deben contener el nombre y los apellidos del interesado.
- El artículo 9 regula el sistema de identificación de los interesados.
Requisito de validez: copia simple, responsabilizándose el interesado de su veracidad. Esta Administración se reserva el derecho a requerir posteriormente la exhibición del documento original.
Normativa aplicable
- Ley orgánica 4/2001, de 12 de noviembre, reguladora del derecho de petición (arts. 7-12)
- Ley 39/2015, de 1 de octubre, del procedimiento administrativo común (arts. 9, 66 y 94)
- Real Decreto 951/2005, de 29 de julio (marco general para la mejora de la calidad en la Administración General del Estado)
- Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas.